Resumo da política
1. Quem somos
A NextNode Tecnologia presta serviços de operação de TI, atendimento ao usuário, infraestrutura, redes, acessos, continuidade, segurança essencial, projetos e Gestão Contínua de TI.
Esta Política de Privacidade e Cookies se aplica ao site institucional da NextNode Tecnologia e tem o objetivo de informar como os dados pessoais efetivamente enviados pelo usuário são utilizados, mantidos e protegidos.
2. Quais dados podem ser informados pelo site?
O formulário permite que o usuário informe dados para compor uma mensagem de contato. O preenchimento, por si só, não envia nem armazena essas informações em um servidor da NextNode. Depois da validação, o navegador prepara a mensagem e abre o WhatsApp ou o aplicativo de e-mail. O envio somente é concluído quando o próprio usuário revisa e confirma a ação no canal escolhido.
Nesta etapa, não existe CRM, banco de dados, API ou serviço externo do site recebendo automaticamente o conteúdo do formulário. Os dados digitados também não são guardados em cookies ou no armazenamento local do navegador e não são encaminhados para ferramenta de analytics.
O formulário não deve ser usado para compartilhar senhas, credenciais, dados de pacientes ou outras informações sensíveis. Quando uma análise técnica exigir dados adicionais, a NextNode indicará um canal adequado após o contato comercial.
3. Para quais finalidades usamos esses dados?
Depois que o usuário conclui o envio pelo WhatsApp ou e-mail, a NextNode Tecnologia poderá utilizar as informações efetivamente recebidas para possibilitar o atendimento solicitado e:
4. O usuário é obrigado a fornecer esses dados?
O preenchimento e o envio da mensagem são voluntários. Nome, nome da empresa, problema ou necessidade e canal escolhido são necessários para compreender a solicitação. A cidade é opcional. O telefone é necessário somente quando o usuário escolhe WhatsApp; o e-mail é necessário somente quando esse é o canal selecionado.
Caso o usuário prefira, também poderá entrar em contato diretamente por outros canais informados no site, como WhatsApp, e-mail ou Instagram.
5. Com quem podemos compartilhar esses dados?
A NextNode Tecnologia não vende dados pessoais. Depois que a mensagem é efetivamente enviada e recebida, as informações podem ser acessadas internamente para atendimento, análise da solicitação, elaboração de proposta e continuidade do relacionamento comercial.
Para concluir o contato, o usuário escolhe abrir o WhatsApp ou o aplicativo de e-mail. A partir dessa escolha, as informações passam pelo canal selecionado, que possui política própria de privacidade. O mesmo vale para links externos, como o Instagram.
Abrir o canal não equivale a enviar a mensagem. O usuário ainda precisa revisar o conteúdo e confirmar o envio no WhatsApp ou no aplicativo de e-mail. Somente os dados efetivamente enviados passam a ser tratados pela NextNode e pela plataforma utilizada.
6. Por quanto tempo mantemos os dados?
Apenas informações efetivamente enviadas e recebidas pela NextNode poderão ser mantidas pelo tempo necessário para atender à solicitação, elaborar proposta, acompanhar uma negociação, cumprir obrigações legais ou preservar registros mínimos do relacionamento comercial.
Caso o contato não evolua para contratação ou relacionamento comercial, a NextNode Tecnologia poderá eliminar ou revisar a necessidade de manutenção desses dados periodicamente.
7. Como protegemos os dados?
A NextNode Tecnologia adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou uso inadequado.
Entre as medidas que podem ser aplicadas estão: limitação de acesso às informações, organização dos registros de atendimento, uso de canais oficiais de comunicação e cuidado no tratamento das informações recebidas pelo site.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como requerer, quando aplicável, acesso, correção, atualização, exclusão, confirmação de tratamento ou esclarecimentos sobre o uso de suas informações.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, o usuário pode entrar em contato pelos canais oficiais informados na página de contato, pelo WhatsApp ou pelo e-mail: contato@nextnodetecnologia.com.br.
9. O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no navegador ou dispositivo do usuário durante a navegação em um site. Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento adequado das páginas, lembrar preferências, registrar escolhas de consentimento e melhorar a experiência de navegação.
10. Quais cookies utilizamos atualmente?
Atualmente, o site da NextNode Tecnologia utiliza cookies ou tecnologias semelhantes de forma limitada. A escolha de consentimento é registrada no armazenamento local do navegador; o conteúdo do formulário de contato não é armazenado por esse recurso.
11. Links externos e plataformas de terceiros
O site pode conter links para plataformas externas, como WhatsApp, Instagram e e-mail. Ao clicar nesses links, o usuário poderá ser direcionado para ambientes controlados por terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade, termos de uso e regras de cookies.
A NextNode Tecnologia recomenda que o usuário consulte as políticas dessas plataformas antes de fornecer dados pessoais ou interagir com seus recursos.
12. Como gerenciar suas preferências de cookies?
Ao acessar o site, o usuário pode aceitar preferências opcionais, manter apenas os recursos necessários ou revisar as categorias. Analytics e marketing permanecem desativados enquanto não houver uma ferramenta real configurada. A escolha pode ser alterada posteriormente pelo botão abaixo.
13. Como desativar cookies pelo navegador?
Além das opções disponíveis no banner do site, o usuário pode configurar seu navegador para bloquear, apagar ou restringir cookies. Essa configuração varia conforme o navegador utilizado. A desativação de cookies necessários pode afetar algumas funcionalidades do site.
14. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade e Cookies poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas, operacionais, comerciais ou a inclusão de novas ferramentas no site. A data de atualização será sempre indicada no início deste documento.
15. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade e Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais pela NextNode Tecnologia, entre em contato pelo e-mail: contato@nextnodetecnologia.com.br.